Incidencia del uso de las tecnologías de información y comunicación (TICs) en la competitividad empresarial de micro y pequeñas empresas (Mypes): una revisión a la literatura

Abstract

Las tendencias actuales, la globalización y las tecnologías de información y comunicación (TICs) son de gran relevancia hoy en día en el mundo empresarial; por ello, las empresas más competitivas del mercado hacen uso constante de las herramientas tecnológicas en sus procesos y actividades. Asimismo, el auge de las nuevas tecnologías presenta un gran reto para las micro y pequeñas empresas (Mypes) respecto a su desarrollo, competencia y permanencia en el mercado, pero a su vez, constituyen una gran ventaja si los instrumentos tecnológicos son usados adecuadamente. En este sentido, el objetivo del presente trabajo de investigación es proporcionar información acerca de cómo incide el uso de las tecnologías de información y comunicación (TICs) en la competitividad empresarial de las micro y pequeñas empresas (Mypes). Para alcanzar dicho objetivo, se utilizó la metodología de revisión a la literatura, la cual consta de seis etapas. Asimismo, mediante la revisión de la literatura los resultados obtenidos se orientan hacia las cuatro dimensiones de la competitividad consideradas en el estudio. Por último, se concluye que las tecnologías de información y comunicación influyen de manera positiva en la competitividad empresarial de micro y pequeñas empresas.

Current trends, globalization and information and communication technologies (ICTs) are of great relevance today in the business world; for this reason, the most competitive companies in the market make constant use of technological tools in their processes and activities. Likewise, the rise of new technologies presents a great challenge for micro and small companies (Mypes) regarding their development, competition and permanence in the market, but at the same time, they constitute a great advantage if technological instruments are used properly. In this sense, the objective of this research work is to provide information about how the use of information and communication technologies (ICTs) affects the business competitiveness of micro and small companies (Mypes). To achieve this objective, the literature review methodology was used, which consists of six stages. Likewise, by reviewing the literature, the results obtained are oriented towards the four dimensions of competitiveness considered in the study. Lastly, it is concluded that information and communication technologies positively influence the business competitiveness of micro and small companies.