Evidencias de validez y confiabilidad de la Utrecht Work Engagement Scale en trabajadores de una empresa hotelera de Lima

Abstract

El objetivo de la presente investigación es determinar las evidencias de validez y confiabilidad de la versión en español de la Utrecht Work Engagement Scale, en la versión completa de 17 ítems (UWES -17). El diseño de esta investigación es de tipo instrumental. El método de recolección de datos se realizó de manera virtual a una muestra de 212 trabajadores de una empresa hotelera de Lima, Perú. Para determinar las evidencias de validez y confiabilidad de la versión en español de la UWES, se realizó un análisis factorial exploratorio, validez basada en la estructura interna y un análisis de consistencia interna (coeficiente alfa de Cronbach y Omega). Los resultados obtenidos mostraron valores óptimos y aceptables de consistencia interna (valores α y ω de .93). Si bien la teoría trifactorial indica que tiene un mejor ajuste, los resultados de esta investigación demuestran que tanto un modelo de tres factores como el de un solo factor son aceptables. Además, se construyeron normas de interpretación que permitirá hacer uso de esta herramienta en el rubro hotelero. Se concluye que la escala UWES-17 es un instrumento válido y confiable para medir el engagement en el sector hotelero de Lima.

The objective of this research is to determine the validity and reliability evidences of the Spanish version of the Utrecht Work Engagement Scale, in the full version of 17 items (UWES -17). The design of this research is instrumental. The data collection method was carried out virtually on a sample of 212 workers from a hotel company in Lima, Peru. To determine the evidence of validity and reliability of the Spanish version of the UWES, were performed an exploratory factor analysis, validity based on the internal structure and an analysis of internal consistency (alpha coefficient of Cronbach and Omega). The results obtained showed optimal and acceptable values of internal consistency (α and ω values of .93). Although the trifactorial theory indicates that it has a better fit, the results of this investigation show that both a three factor model and a single-factor model are acceptable. In addition, interpretation rules were built that would allow the use of this tool in the hotel sector. It is concluded that the UWES-17 scale is a valid and reliable instrument to measure commitment in the hotel sector in Lima.