“Sistema web para mejorar la gestión en el proceso administrativo de la Empresa Los Profesionales, Los Olivos, 2015.”

Abstract

La investigación comprendió el desarrollo e implementación de un sistema de información para la gestión de incidencias en el proceso administrativo de la empresa Los Profesionales S.A.C. La metodología de investigación que se utilizó fue cuantitativa y el tipo de estudio fue de tipo experimental - aplicada con un diseño de investigación cuasiexperimental. El objetivo principal de la investigación fue determinar el grado de influencia de un sistema web para el proceso administrativo de la empresa Los Profesionales S.A.C. Se estableció como población de estudio 90 personas para el registro y emisión de certificados y 80 personas para la búsqueda de información, las cuales fueron evaluados durante 6 días en 2 semanas. La muestra para el registro y emisión de certificados fue de 73 personas y la muestra para la búsqueda de información fue de 66 personas. Para la recolección de datos se utilizó; la observación como técnica y ficha de observación como instrumento. Para la validación de la hipótesis se utilizó el método estadístico de la distribución normal “Z”, ya que esta prueba es utilizada para diferencia de medias, cuando los datos recopilados son normales y la muestra obtenida es mayor a 30. Los resultados nos muestran y afirman que existe una relación significativa entre el sistema web y el proceso administrativo. Se llegó a la conclusión que el estudio determina que existe una relación directa, teniendo un porcentaje de reducción de 81.62% en el tiempo de registro y emisión de certificados y una reducción de 97.88% en el tiempo de búsqueda de información. Lo cual beneficia a la empresa Los Profesionales S.A.C. de manera considerable.