Percepción del usuario en el pre-operatorio sobre el apoyo emocional que brinda el profesional de enfermería en el servicio de cirugía de los hospitales: regional de Pucallpa y Amazónico de Yarinacocha 2012

Abstract

El estudio es de diseño no experimental de corte transversal, descriptivo. La muestra estuvo conformada por 193 usuarios en pre operatorio, el escenario se realizó en los Servicios de Cirugía de los Hospitales: Regional de Pucallpa con 101 usuarios y Amazónico de Yarinacocha con 92 usuarios. La técnica fue la entrevista estructurada, y el instrumento utilizado el cuestionario tipo escala de Likert. Los resultados fueron: el 63.4% y 72.8% tienen entre 30 a 59 años de edad, el 65.3% y 59.8% son de sexo masculino; 51.35% y 41.3% tienen un nivel de instrucción medio, el 35.9% y 42.4% de usuarios son solteros, luego el 56.4% y 67.4% profesan la religión católica respectivamente. Se concluye que, en las características biológicas, culturales y sociales, la percepción del usuario es satisfactoria en ambos hospitales, coincidiendo que el profesional de enfermería atiende con igual consideración que a los demás, permanece a su lado sin demostrar apuro y se muestra tolerante; sin embargo, los usuarios del Hospital Amazónico de Yarinacocha, evidenciaron que en algún momento se sintieron ignorado.