Responsabilidad social y calidad de servicio al usuario de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, año 2023

Abstract

El objetivo general de la presente investigación fue determinar la relación de Responsabilidad social y calidad de servicio al usuario de la municipalidad provincial de coronel portillo, año 2023. Para ello, se hizo uso de la metodología de tipo aplicada, nivel descriptivo y diseño correlacional-transversal no experimental. Conformada por 89145 personas como población, para reducir la cantidad se hizo uso del probabilístico, siendo la muestra a 96 personas del distrito de Callería. No obstante, la técnica fue la encuesta y su instrumento el cuestionario. Como consecuencia, los resultados muestran que Rho de Spearman es 0.778 y es significativa debido a que su Sig. es 0.000, por lo tanto, se concluye que existe relación significativa entre la Responsabilidad social y calidad de servicio al usuario de la municipalidad provincial de coronel portillo, año 2023