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Pizango Isuiza, Olmedo (es_PE)
León Tafur, Sider (es_PE)
2022-08-03T17:25:06Z
2022-08-03T17:25:06Z
2022 (es_PE)
Solicitud URL (es_PE)
http://repositorio.unu.edu.pe/handle/UNU/5617
jhosaider@gmail.com
Esta investigación tuvo como objetivo Determinar la relación que existe entre la Gestión y la calidad del servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019, en cuanto a las variables estuvieron fundamentadas en la teoría de William Edwards Deming, la teoría de la calidad y en el enfoque de gestión por resultados. Estudio de tipo descriptivo correlacional, con un diseño transeccional que fue empleando en una muestra de 103 estudiantes de una población de 800 estudiantes, a quienes se les aplicó dos encuestas como instrumento evaluativo, obteniendo entre los principales resultados que la gestión se relaciona directa y significativamente con la calidad de servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019, ya que, el resultado indica una correlación positiva moderada y altamente significativo. En este sentido, la principal conclusión a la que arribó la investigación fue que la gestión se relaciona directa y significativamente con la calidad de servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019. (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de Ucayali (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_US)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Universidad Nacional de Ucayali (es_PE)
Repositorio institucional - UNU (es_PE)
Gestión (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Preuniversitario (es_PE)
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial (es_PE)
La Gestión y la Calidad del Servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Nacional de Ucayali. Escuela de Posgrado (es_PE)
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
40625656
https://orcid.org/0000-0001-9601-1836
46633835
413069
Pastor Segura, Julio César
Manturano Perez, Teófilo Ulises
Paima Paredes, Rusvelth
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública



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