Aplicación del Ciclo de Deming para incrementar la productividad en el área de Aplicaciones de la Empresa Cramer Perú S.A.C

Abstract

Título de la investigación “Aplicación del ciclo de deming para incrementar la productividad en el area de aplicaciones de la empresa Cramer Peru S.AC., tiene como objetivo general, Determinar como la aplicación del ciclo de Deming incrementará la productividad en el área de aplicaciones de la empresa Cramer Perú S.A.C. En el desarrollo de la investigación el método utilizado es cuantitativa, de diseño Cuasi Experimental y tiene como finalidad ser aplicada. La población está constituida por 24 semanas, y cuya muestra está conformada por 24 semanas, y por lo tanto se utilizaran la observación experimental de campo y el análisis documental, siendo los instrumentos utilizados las fichas de recolección de datos y registros. La información recolectada fueron procesadas y analizadas usando el software SPSS versión 22. Los datos analizados y procesados resultan ser fiables para la obtención de resultados conformes. Finalmente se logró determinar que la aplicación del ciclo de Deming incrementa la productividad en el área de Aplicaciones de la empresa Cramer Perú S.A.C., con un nivel de significancia de 0,000, se logró un incremento de la productividad en 23,72%; de la eficiencia en 13,47% y eficacia en 15,38%.