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Title: Relación Entre El Nivel De Satisfacción Del Usuario Y Calidad Del Cuidado De Enfermería En Estrategias Sanitarias Del Hospital Jerusalén, La Esperanza, Trujillo 2019
Advisor(s): Guevara Sánchez, Ana Cecilia; Requejo Valdiviezo, Hugo Alberto
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
Issue Date: 2019
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación de tipo cuantitativo, no experimental, descriptivo, correlacional, de corte transversal, tiene como objetivo del estudio fue determinar si existe relación entre el nivel de satisfacción del usuario y la calidad del cuidado de enfermería en estrategias sanitarias del Hospital Jerusalén, La Esperanza, Trujillo. La base teórica está sustentada por el modelo de satisfacción del usuario de Avedis Donabedian y por el cuidado humano de Jean Watson. La muestra estuvo conformada por 70 adultos mayores. Para la recolección de datos se utilizó como técnica la encuesta y como instrumentos un cuestionario y una guía de observación. Se llegó a las siguientes conclusiones: El nivel de satisfacción del usuario en estrategias sanitarias del adulto mayor fue de 96% satisfecho y el 4% insatisfecho. En relación a la calidad del cuidado de enfermería el 83% de adultos mayores manifestaron que es buena, 14% regular, mientras que solo el 3% manifestó que era malo. También se pudo determinar que existe relación entre el nivel de satisfacción del usuario y la calidad del cuidado de enfermería en estrategias sanitarias del adulto en el Hospital Jerusalén, La Esperanza, con un valor de x2 48.060 y un valor de significancia p = 0.0000.
Discipline: Enfermería
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud
Grade or title: Licenciada en Enfermería
Register date: 26-Jun-2019



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