Análisis de la gestión del talento humano y su influencia en la satisfacción laboral en el sector de las MYPES de la ciudad de Arequipa en el periodo 2013 - 2014

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo realizar un análisis de la Gestión del Talento Humano y su influencia en la Satisfacción Laboral en el sector de las MYPES de la ciudad de Arequipa durante el periodo 2013 - 2014. Se buscó demostrar que ambas variables están relacionadas y que la gestión de un jefe influye en la satisfacción de los colaboradores a su cargo. Se realizaron encuestas tanto a los colaboradores como a los encargados de cada MYPE para recabar información que permitiese conocer cuál es el grado de satisfacción de las personas y el estado de la gestión que utiliza cada jefe. Luego se aplicaron fórmulas estadísticas para conocer el coeficiente de correlación de Pearson, y así conocer el grado de influencia que se da entre ambas variables. Los datos analizados sugieren que existe una relación directa entre ambas variables, es así que, a mayor gestión del talento que utilicen los jefes de cada MYPE, mayor será la satisfacción laboral de sus colaboradores. Asimismo, el grado de satisfacción laboral en las MYPES en Arequipa es alto (79%), y la gestión del talento humano que en ellas se aplica es bueno (73%). Por último, al comparar los resultados entre jefe-colaborador, se encontró que existen algunas diferencias entre la percepción que tienen los colaboradores de la gestión del talento humano con la percepción que tienen los jefes; ya que los colaboradores sienten que “no participan en la toma de decisiones” y los jefes consideran que ellos participan en la medida que les permite el puesto.