Propuesta de mejora integral en la gestión de mantenimiento de la empresa Transportes Barcino S.A.

Abstract

Esta tesis está ubicada en el contexto del área de mantenimiento de la empresa Transportes Barcino S.A., dedicada desde 1989 al transporte de carga a nivel nacional y Bolivia, formando parte de la Corporación Aceros Arequipa; siendo el 90% de su carga transportada producto de dicha corporación y el 10% restante carga generada por terceros. Se identificó como problema principal la ineficiente gestión del mantenimiento, siendo sus posibles causas, infraestructura inadecuada, ausencia de procedimientos, estandarización de funciones y responsabilidades, falta de identificación de peligros y evaluación de riesgos asociados a las actividades desarrolladas, carencia de auditorías, así como de indicadores de rendimiento y eficiencia. Por tal razón, se trazaron como objetivos específicos: el planteamiento de acciones de mejora, óptima administración de recursos materiales y humanos, el desarrollo de un módulo de mantenimiento en el sistema SAP, la identificación de peligros y evaluación de riesgos a los que están expuestos los colaboradores, planteamiento de indicadores que reflejen la efectividad brindada al cliente externo e interno, y la propuesta costo-beneficio del proyecto.