Relación entre gestión administrativa y comunicación interna de la Municipalidad Distrital De Majes – Caylloma – Arequipa, 2020

Abstract

La presente investigación pertenece a la línea de gestión de negocios, en la que se estudió el estado actual de la Comunicación Interna y Gestión Administrativa de la Municipalidad Distrital de Majes y que tiene como principal objetivo determinar el nivel de relación entre las variables antes mencionadas. El enfoque de la investigación es cuantitativo, debido a que el análisis de los datos será de forma estadística, el alcance de la investigación es descriptiva correlacional, en la que se establece el nivel de relación entre las variables gestión administrativa y comunicación interna, de diseño no experimental de corte transversal, debido a que no se manipulará las variables, y el análisis se realizó en un punto específico en el tiempo. Para el análisis de la variable Gestión Administrativa se usó el instrumento de Sirlopú (2017) y sus dimensiones de planeación, organización, integración, dirección y control, que contiene 19 ítems; para la medición de la variable Comunicación Interna, que abarca a la comunicación ascendente, descendente, horizontal y diagonal, y los canales orales, escritos y electrónicos, se usó el instrumento de Montero y Rodríguez (2014) que contiene 21 ítems. Se realizó una encuesta a 184 colaboradores de las distintas áreas de la Municipalidad Distrital de Majes. La investigación tiene los principales resultados: en cuanto a la Gestión Administrativa se observa que el 81.5% de los colaboradores indican como buena, por otro lado, el 16.8% de los colaboradores indican que es regular, mientras que solo el 1.6% señalan que es mala. En el caso de la Comunicación Interna se ve que el 65.2% de los colaboradores indican que es buena, por otro lado, el 31.5% de los colaboradores indican que es regular, mientras que solo el 3.3% señalan que es mala. En cuanto a la correlación, existe una relación significativa, positiva y baja con tendencia moderada (r=0.344; x=0.000, x<0.05) entre la comunicación interna y la gestión administrativa.