Relación entre la comunicación interna y la cultura organizacional en Sociedad Electrica del Sur Oeste .S.A. - Arequipa 2016

Abstract

Esta investigación tomó como estudio a la empresa “Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A”, en donde se buscó comprobar la relación entre la comunicación interna y la cultura organizacional. Gracias a la aplicación del Test de Cameron, se pudo determinar que la cultura existente en la empresa es la de “mercado”, mientras que los resultados de Comunicación Interna la señalan como buena. La comunicación interna es una herramienta fundamental que permite que los colaboradores estén comprometidos con los objetivos de la organización, por lo que una de sus principales funciones es la de transmitir valores, objetivos, principios y la visión de la empresa. Por ello, se recomienda establecer un plan de comunicación interna, el cual no debe ser considerado como un procedimiento más en la organización, sino como un beneficio para que los trabajadores puedan sentirse participes de las decisiones que se tomen, logrando la integración y una mayor identificación con la empresa. Cabe señalar también que en esta organización el personal prefiere ser reconocido como “trabajador” y no como colaborador, por lo que se limitará el uso de la misma.