Impacto de la satisfacción laboral en la productividad en el personal asistencial del área de sala de operaciones en un hospital MINSA de la región Arequipa, 2021

Abstract

La presente investigación mostró el impacto de la crisis por la pandemia de COVID-19 dentro del área de Sala de Operaciones de un hospital público perteneciente al Ministerio de Salud de la región Arequipa, con el objetivo de determinar el impacto del nivel de satisfacción laboral y productividad del personal asistencial de enfermería, teniendo en cuenta los indicadores de cada variable. En el ámbito institucional se brindan y reciben servicios de salud, actualmente se ha incrementado la demanda, debido a factores externos como el Covid-19; es así que el presente estudio tiene como objeto determinar cuál es la influencia que tiene la satisfacción laboral sobre la productividad laboral con la finalidad de elevar el nivel de ambas variables coadyuvando al bien común. La metodología que se aplicó fue de carácter cuantitativo-deductivo, ya que se utilizó la observación, suposición y verificación para entender la influencia de la satisfacción laboral con respecto a la productividad laboral. Realizamos una investigación de alcance descriptivo y correlacional de diseño no experimental, puesto a que no se realizó alguna alteración de las variables y se recolectó la información en determinado momento. El resultado obtenido en la investigación fue que no existió un impacto de la satisfacción laboral en la productividad laboral, para tal efecto se identificó que la variable satisfacción laboral cuenta con cuatro (4) dimensiones que son: Condiciones de trabajo, beneficios económicos; reconocimiento personal y/o social y significación de la tarea; relacionándolas con la productividad laboral. La información procesada se recabó encuestando a 40 colaboradores del hospital MINSA que laboraron durante el año 2021.