Propuesta de mejora en la calidad de servicio a través de la metodología de Lean Service en la empresa Dimarza de la ciudad de Arequipa

Marroquin Escalante, Wendy Esther; Manrique Medina, Jenyffer Veruska

Título: Propuesta de mejora en la calidad de servicio a través de la metodología de Lean Service en la empresa Dimarza de la ciudad de Arequipa

Autor(es): Marroquin Escalante, Wendy Esther; Manrique Medina, Jenyffer Veruska

Asesor(es): Chirinos Urday, Harold Renzo

Palabras clave: Herramientas; Mejora; Minería; Calidad; Lean; Servicio

Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

Fecha de publicación: 2023

Institución: Universidad Católica San Pablo

Resumen: No disponible

Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12590/17932

Disciplina académico-profesional: Ingeniería Industrial

Institución que otorga el grado o título: Universidad Católica San Pablo. Departamento de Ingenierías de la Industria y el Ambiente

Grado o título: Ingeniero Industrial

Jurado: Zuñiga Zevallos, Alberto Percy; Calcina Cateriano, Marjorie Agueda

Fecha de registro: 10-ene-2024

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