Propuesta para la optimización del sistema de distribución de una empresa que comercializa productos de consumo masivo

Abstract

El presente estudio está orientado a investigar y analizar el sistema de distribución de la empresa DM, empresa que tiene como actividad comercial la distribución de productos de consumo masivo en todo el Sur del Perú, la zona donde se desarrollará el estudio está en la ciudad de Arequipa, zona donde la empresa diversifica sus canales de distribución en mercados, mayoristas, instituciones y clientes de cobertura horizontal, el canal elegido para el estudio es de cobertura horizontal, es una zona de distribución masiva donde la mayoría de clientes son bodegas y otros tipos de negocios como kioscos, farmacias, hoteles, etc. La distribución que actualmente se realiza en esta zona es mediante un sistema de rutas de frecuencia semanal, las cuales se evaluaron y analizaron teniendo como resultado que estas estructuras se encuentran sobredimensionadas en su tamaño, ello por un incremento de puntos de venta que se viene dando a lo largo de estos últimos años. Frente a esta situación y con el fin de corregir estas deficiencias se desarrolló la propuesta, que es un instrumento técnico y de fácil uso que optimiza el actual sistema de distribución, el desarrollo de la propuesta se sostiene en base a la información proporcionada por la empresa y al análisis que se realizó al sistema de distribución. Los resultados estimados de la propuesta son muy favorables, mostrando así un mejor diseño del sistema de rutas, las cuales incrementarán los niveles de cobertura a un 100%, ello mediante un sistema de visitas programadas (rutas híbridas, frecuencia de visita semanal y quincenal), mientras que por el lado de ventas se obtendrá un crecimiento del 13.85%, este indicador se sostiene en base al parámetro de rentabilidad que maneja la empresa por vendedor, el cual cubre todos los costos de distribución. El uso de este instrumento técnico que plantea la propuesta, será un aporte muy importante en la mejora de los procesos, lo cual permitirá controlar de manera más eficiente los recursos asignados a estas actividades de distribución.