La tutela de los derechos de los consumidores frente al status jurídico del aplicativo de servicio de taxi con mayor alcance en el Perú

Abstract

El surgimiento de la economía colaborativa ha propiciado la creación de nuevos modelos de producción y consumo, los cuales, a su vez, han quebrado la relación de consumo tradicional entre proveedores y consumidores. En ese sentido, en la presente investigación, además de abordar la compleja figura de la economía colaborativa, se analiza el problema jurídico que plantea la actuación del aplicativo de servicio de taxi con mayor alcance en el Perú, en tanto, la determinación de la naturaleza de sus servicios, es objeto de debate. A continuación, en el marco del derecho del consumidor, se expone cuál es la forma de actuación de dicho aplicativo en el mercado peruano y finalmente se establece que los servicios que presta la empresa tecnológica corresponden al servicio de transporte de pasajeros en la modalidad de taxi.