Propuesta de mejora para el sistema de gestión de la cadena de abastecimiento de una empresa minera de explotación de plomo y zinc, Arequipa, 2020

Abstract

La presente tesis desarrolla una propuesta de mejora para el sistema de gestión de la cadena de abastecimiento de una empresa minera, ubicada en la ciudad de Arequipa. Está basada en una investigación no experimental y descriptiva sobre los cuatro principales procesos que involucran la gestión de la cadena de abastecimiento. Los objetivos específicos determinados para el desarrollo del presente estudio son: realizar el análisis de los procesos actuales en la cadena de abastecimiento, identificar sus puntos críticos, proponer acciones de mejora y realizar el análisis beneficio - costo de la propuesta. El diagnóstico de la problemática actual se ha desarrollado a través del Modelo SCOR, herramienta que se utiliza de manera exclusiva para el análisis de los macroprocesos de la cadena de abastecimiento. De una puntuación máxima de 3, el proceso de planificación obtuvo 1.33 puntos, el de compras, 1.75 puntos, el proceso de almacén obtuvo 1.13 puntos y el de transporte, 1.50 puntos. En adición a ello, se utilizaron herramientas como el diagrama de flujo, la matriz Krajlic, el diagrama causa-efecto, el árbol de problemas y el layout de almacén para el análisis, desarrollo, ejecución y evaluación de la propuesta. Como parte del desarrollo de la mejora, se han diseñado estrategias para cada proceso, cuyo costo de inversión inicial es de S/. 104,500 nuevos soles, obteniendo un beneficio total actual de S/322,104 nuevos soles, dentro de un horizonte de 3 años. Se aplicó una tasa de costo de oportunidad del 10%, obteniendo una ratio beneficio - costo (B/C) de 3.1, lo que hace viable la propuesta de mejora.