La motivación laboral y su relación con el desempeño de la gestión logística en una empresa de servicios en la provincia de Arequipa

Abstract

En la investigación se buscó determinar la relación entre la motivación laboral y el desempeño de la gestión logística en una empresa de servicios en la provincia de Arequipa. La investigación tiene un diseño no experimental, del tipo correlacional, de corte transversal, y para medir las variables en el caso de la variable motivación laboral se utilizó el cuestionario de Córdova (2018) de su investigación “Motivación laboral y compromiso organizacional en los trabajadores del Céticos Paita” el cual consta de 15 preguntas divididas en 3 dimensiones: logro, poder y afiliación; mientras que, para la variable desempeño de la Gestión Logística, el cuestionario utilizado es de Cano et al. (2015). En su investigación “Modelo de gestión logística para pequeñas y medianas empresas en México”, siendo este cuestionario utilizado y mencionado por Lazo y Ruiz (2021) en su investigación “Gestión logística en la calidad de servicio de los operadores logísticos en Callao - Perú, 2021”, el cual consta de 21 preguntas divididas en 5 dimensiones: compras, distribución, abastecimiento de materiales, producción, y servicio al cliente y flujo de información. Las encuestas fueron aplicadas a los trabajadores de la empresa de servicio, aplicando una muestra no probabilística de tipo censal, y se realizó a la totalidad de personal en la empresa el mismo que era un total de 60 personas. Por último, se determinó con un nivel de confianza de 99% una correlación estadística significativa, positiva y moderada entre las variables, así mismo la motivación tiene un nivel alto con un 66.7% de participación y el desempeño de la gestión logística tiene un impacto de nivel alto con un 98.3% de participación.