Engagement laboral en los trabajadores de la empresa FAMAI SEAL JET S.A.C. Arequipa, 2017

Abstract

La presente investigación se realizó a la empresa Famai Seal Jet, brinda servicio principalmente de mantenimiento en equipos y maquinaria con componentes neumáticos e hidráulicos. Su posición estratégica en la región central y sur del Perú, le permiten atender al sector Minero y al sector Industrial instalado en el País. Esta empresa perteneciente al sector industrial cuenta con dos sedes cada una con 40 trabajadores por lo que vimos la posibilidad de analizar el nivel de engagement en la sede de la Cuidad de Arequipa. El término engagement es un término relativamente nuevo además de poco estudiado en nuestra ciudad, generalmente se analiza el clima organizacional o la satisfacción laboral, estos términos están estrechamente ligados al engagement que tiene como significado sentirse “comprometidos” en el trabajo, por lo que tener un buen nivel de engagement es muy beneficioso para la empresa al momento de realizar los diferentes procesos ya que los realizan de una manera más óptima. (Medina Lopez, Castillo, y Dominguez , 2014) El objetivo general de la investigación es determinar el nivel de engagement laboral, siendo los objetivos específicos de la presente investigación son los siguientes, determinar el nivel de absorción de los trabajadores, determinar el nivel de sentimiento de dedicación laboral de los trabajadores, determinar el nivel de vigor de los trabajadores de la empresa Famai Seal Jet. Arequipa 2017. Se tomó un cuestionario de 17 preguntas, por medio de esta encuesta se pudo determinar el nivel de engagement laboral y de las dimensiones vigor, dedicación y absorción. Se pudo concluir que en nuestra investigación que existe un alto nivel de engagement en los trabajadores de la empresa, pero existe una percepción negativa en un porcentaje muy bajo de los trabajadores de la empresa por lo cual se realizaron ciertas recomendaciones para alcanzar una totalidad de engagement en los trabajadores de la empresa.