Propuesta de mejora de la gestión de mantenimiento en una empresa de transportes de materiales peligrosos usando TPM

Abstract

El presente trabajo de investigación fue desarrollado en el área de mantenimiento de una empresa de transportes de materiales peligrosos, el cual se encuentra ubicado en la ciudad de Lima, Perú. El caso de estudio tuvo como propuesta de mejora la implementación de la filosofía de Mantenimiento Productivo Total (TPM), esto para la mejorar la gestión y planificación en el área de mantenimiento. Este trabajo fue realizado mediante el diagnóstico actual de la empresa aplicando las técnicas aprendidas a lo largo de la carrera de Ingeniería Industrial, pudiéndose detectar el problema principal que fue la baja disponibilidad de unidades para el cumplimiento de los servicios para con los clientes, esto basado en las diferentes falencias divisados como la falta de capacitación al personal, adquisición de equipos, materiales y herramientas necesarios para su mejor desempeño, e implementación de programas que aporten al área de logística a identificar los repuestos con mayor criticidad que deben de contar con stock disponible para la rápida atención. Cada una de estas falencias mencionadas, fueron detectadas gracias a la aplicación de algunas de las herramientas de la Ingeniería como Las cinco “S”, Los cinco por qué, Diagrama de Ishikawa y Pareto. Teniendo en cuenta además que no solo con la aplicación de herramientas podíamos mejorar la empresa, sino que también queríamos lograr el compromiso de todas las personas, desde el personal con nivel estratégico hasta el operativo. Finalmente, la viabilidad de nuestra propuesta fue analizada mediante el costo-beneficio dándonos como resultado de 1.82, TIR de 45% y VAN S/. 210,790.48, lo que podemos concluir que nuestra propuesta es factible, y dará efectos en el incremento de la productividad y rentabilidad.