Plan de marketing para la escuela de danza - teatro musical LiberDance Studio Arequipa, 2021

Abstract

El presente proyecto tiene como objetivo proponer un plan de marketing para la escuela de danza – teatro musical LiberDance Studio en Arequipa, 2021. Para lograr el objetivo planteado se realizó un análisis situacional de la empresa, mediante el análisis PESTEL y las fuerzas competitivas de PORTER con el fin de conocer y examinar los factores externos e internos que afectan el desempeño de la institución, luego se realizó un diagnóstico a través del análisis FODA en el cual se encontró como principales fortalezas la exclusividad de cursos, la ubicación del local, precio económico, equipos y larga trayectoria; entre sus debilidades está la dependencia de temporalidad, pagos de pensiones atrasados, administración vertical, no exclusividad de profesores, en oportunidades nuevos géneros musicales, aumento de interés en artes escénicas, reducción de competencia, proceso de matrículas deficiente y en amenazas inestabilidad política, regreso de una nueva cuarentena y nuevas crisis económicas. También se identificó en qué etapa del ciclo de vida del servicio está la escuela y los competidores directos e indirectos, así mismo se desarrollaron las siguientes estrategias para las 8 p’s del servicio de Christopher Lovelock: ampliar línea de servicios para la escuela de baile – teatro musical, establecer precios promocionales en líneas de productos, impulsar promociones que vayan dirigidas al público escogido, aprovechar nuevos canales de distribución surgidos por la pandemia, promover el pago puntual pensiones u otras nuevas opciones de pago, mejorar las capacidades de los docentes a un mayor nivel, mejorar la visibilidad de la escuela para una mejor percepción del servicio, promover la disciplina mediante el orden y limpieza como parte de su formación artística, optimizar el flujo de información entre el cliente y la escuela Liber Dance en el periodo de matrícula; del mismo modo se llevó a cabo un análisis de los recursos de la empresa para examinar si cuentan con el capital de trabajo adecuado. Este plan consta con actividades propuestas desde noviembre del 2021 hasta diciembre del 2022 y se propone un presupuesto de S/20505.50 para el desarrollo de este. Adicionalmente se levantó información a través de un sondeo de mercado que apoye el diagnóstico, para ello se realizó el muestreo por conveniencia a todos los alumnos que se encuentran formándose en la escuela Liber Dance, además para un mejor conocimiento de la empresa se formuló una guía de entrevista al director general y el encargado del área del marketing; del resultado de este cuestionario se pudo evaluar la percepción de sus necesidades, por ultimo también se realizó un Focus Group dirigido a los potenciales clientes de la escuela, tanto jóvenes como padres de familia.