El Coaching como herramienta para mejorar la productividad laboral de los colaboradores de la empresa Apg Global SAC Callao - 2018

Abstract

La siguiente tesis tuvo como objetivo principal explicar cómo la aplicación de la herramienta del coaching influye para mejorar la productividad de los colaboradores de la empresa Apg Global SAC, asimismo demostrar que la empresa se interesa por su capital humano y que es consciente que son parte fundamental para el cumplimiento de los objetivos trazados, por ello se busca delinear las metas organizacionales con las metas personales o profesionales de cada integrante. En esta tesis se determinaron tres dimensiones de la variable productividad laboral: eficiencia, eficacia y efectividad. La metodología empleada para esta investigación ha sido del tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, se consideró el nivel explicativo, con un diseño experimental de carácter pre experimental, se utilizó la técnica de la observación y evaluación, el instrumento es una escala de apreciación que el coach realizará para la recolección de datos, la población ha sido censal conformada por 25 colaboradores. El procesamiento de los datos se realizó por medio de la aplicación del programa estadístico IBM SPSS. Finalmente se logró demostrar que aplicar el coaching tuvo una influencia positiva en la mejoría de la productividad laboral y se logró potencializar el capital humano, re direccionando esfuerzos en una misma dirección que resultó en el logro de los objetivos mutuos, y obteniendo como resultados el beneficio organizacional, profesional y personal. Finalmente en el postest subieron los porcentajes del nivel de productividad laboral, nivel Alto de un 4% paso a un 48%, el nivel regular paso de un 80% a un 48% y se redujo el nivel Bajo de un 16% a un 4% y se demostró que si existe diferencia significativa entre el antes y el después de la aplicación de la herramienta y el nivel de significancia fue menor que 0.05, por lo que la hipótesis planteada termina siendo aprobada. Resultados obtenidos con la prueba no paramétrica de los rangos con signo de Wilcoxon.