“Diseño e implementación de un Sistema informático para automatizar el proceso de matrícula de la INSTITUCIÓN EDUCATIVA FE Y ALEGRÍA Nº33”

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como propósito encontrar soluciones a los problemas relacionados al proceso de matrícula en la institución educativa Fe y Alegría N° 33, ubicado en Mi Perú- Callao. Los registros propios de reservas de vacantes y matrículas del alumnado en general ayudarían a contribuir a mejorar la gestión en los trámites mediante la propuesta de la implementación de un aplicativo de matrícula para mejorar la administración y gestión que se realiza en la institución educativa. El objetivo del presente trabajo de investigación fue analizar, determinar, diseñar e implementar un sistema de informático para la automatización del proceso de matrícula de la institución educación Fe y Alegría Nº33. El diseño aplicado fue cuasi experimental. Para lo cual se hicieron uso de las técnicas e instrumentos de investigación; encuestas de satisfacción, observación y entrevistas. Aplicando las técnicas e instrumentos mencionadas en el punto de arriba de una manera estructurada, de forma tal que permita detectar los problemas y brindar soluciones a los mismos para una mejora del desempeño de los servicios, se lograron obtener los resultados de la investigación realizada, los que fueron satisfactorios observándose que con su implementación y puesta en marcha se puede elevar el desempeño, eficiencia y calidad de los servicios de matrícula que se brindan en la institución educativa. Con lo cual se garantiza una adecuada gestión administrativa, óptima atención a padres de familia y/o apoderados, rápida y eficiente atención y adecuados registros de información. La presente investigación realizada se estructuró de la siguiente manera: En el capítulo I se presenta el planteamiento del problema de investigación, donde se describe la realidad

problemática actual, formulación del problema, los objetivos de la investigación, la justificación e importancia y las limitaciones de la investigación. En el capítulo II se hace el desarrollo del marco teórico, a través de los antecedentes de la investigación, las bases teóricas, definiciones conceptuales, las hipótesis de la investigación y las variables e indicadores. En el capítulo III se presenta la metodología seguida en la investigación, para lo cual se presenta el diseño de la investigación, tipo, nivel, enfoque de la investigación, población, muestra, las técnicas e instrumentos de recolección de datos y las técnicas para el procesamiento y análisis de datos. A continuación, en el capítulo IV se presenta el caso práctico, donde se describe la unidad de análisis del caso, se hace el desarrollo de la propuesta y la presentación de los resultados obtenidos de la investigación. Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones, así como las fuentes de investigación usada para realizar el presente trabajo de investigación, así como los anexos respectivos.