Title: Gestión por procesos y calidad de atención de salud en usuarios del servicio de terapia física y rehabilitación de Tecsalud Lima 2022
Other Titles: Management by processes and quality of health care in users of the physical therapy and rehabilitation service of Tecsalud Lima 2022
Advisor(s): Hermoza Moquillaza, Rocio Victoria
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00
Issue Date: 23-Nov-2022
Institution: Universidad Privada Norbert Wiener
Abstract: El estudio denominado “Gestión por procesos y calidad de atención de salud en usuarios del servicio de terapia física en Tecsalud, Lima 2022, tuvo por objetivo determinar la relación entre la gestión por procesos y la calidad de atención de salud en usuarios del servicio de terapia física. El estudio fue de tipo aplicado, de enfoque cuantitativo – retrospectivo, de alcance correlacional y diseño no experimental. Los individuos involucrados en el estudio fueron 169 pacientes atendidos en el servicio de terapia física. Como instrumento se utilizó el cuestionario validado por el propio autor. Como resultados cabe resaltar que existió relación entre la gestión por procesos y las dimensiones de calidad de atención: Oportunidad de atención, Cobertura y Satisfacción (p<0.01). Se concluye que existe relación estadísticamente significativa entre La Gestión por procesos y la Calidad de Atención de salud en usuarios del servicio de terapia física en Tecsalud, Lima 2022 (p<0.01, r=0.904).
Discipline: Maestría de Gestión en Salud
Grade or title grantor: Universidad Privada Norbert Wiener. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro de Gestión en Salud
Juror: Caycho Valencia, Félix Alberto; Loayza Alarico, Manuel Jesús; Bonilla Asalde, César Antonio
Register date: 17-Jan-2023
