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Title: Nivel de satisfacción y la calidad de atención percibida por el usuario externo en la cadena de boticas AFJA 2019
Other Titles: Level of satisfaction and the quality of care perceived by the external user in the AFJA 2019 apothecary chain; Nível de satisfação e a qualidade do atendimento percebido pelo usuário externo na rede de boticários AFJA 2019
Authors(s): Enciso Chincha, Miguel Angel
Advisor(s): Rivera Lozada de Bonilla, Oriana
Keywords: Cadena de boticas; Correlación de Spearman; SERVQUAL; Calidad de atención; Nivel de satisfacción; Cadena de boticas; Correlación de Spearman; SERVQUAL; Calidad de atención; Nivel de satisfacción
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 7-Oct-2021
Institution: Universidad Privada Norbert Wiener
Abstract: La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el nivel de satisfacción y la calidad de atención de los usuarios que asistieron a la cadena de boticas AFJA, durante el periodo de meses Enero – Junio del año 2019, bajo una metodología de
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.13053/5388
Discipline: Maestría de Gestión en Salud
Grade or title grantor: Universidad Privada Norbert Wiener. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro de Gestión en Salud
Juror: Loayza Alarico, Manuel Jesús; Maguiña Palma, Misael Erikson; Vargas Merino, Jorge Alberto
Register date: 20-Jan-2022
Maestría - Tesis

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