Lean service para mejorar la productividad del área de operaciones de una empresa privada de cobranza financiera, Lima 2022.

Romero Flores, Alberto Fernando

Título: Lean service para mejorar la productividad del área de operaciones de una empresa privada de cobranza financiera, Lima 2022.

Otros títulos: Lean service to improve the productivity of the operations area of a private financial collection company, Lima 2022.

Autor(es): Romero Flores, Alberto Fernando

Asesor(es): Gonzáles Wong, Abel Enrique

Palabras clave: Lean; KPI; Productividad

Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Fecha de publicación: 16-jul-2022

Institución: Universidad Privada Norbert Wiener

Resumen: La investigación titulada ¨Lean service para mejorar la productividad del área de operaciones de una empresa privada de cobranza, Lima 2022¨, tuvo como objetivo, el poder realizar una propuesta para que se mejore la productividad mediante la metodología lean service. La metodología que se utilizó fue de enfoque mixto, el estudio de esta investigación es de tipo proyectiva, con un diseño secuencial explicativo, de carácter holísticos y la aplicación de los métodos analítico, deductivo e inductivo.

Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.13053/6603

Disciplina académico-profesional: Administración y Dirección de Empresas

Institución que otorga el grado o título: Universidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ingeniería y Negocios

Grado o título: Licenciada en Administración y Dirección de Empresas

Jurado: Alfaro Peña, Gustavo Bernnet; García Huamantumba, Elvira; Castro Mejía, Percy Junior

Fecha de registro: 2-sep-2022

Aparece en las colecciones:

Bachiller - Trabajo de investigación

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