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Title: Lean service para mejorar la productividad del área de operaciones de una empresa privada de cobranza financiera, Lima 2022.
Other Titles: Lean service to improve the productivity of the operations area of ​​a private financial collection company, Lima 2022.
Advisor(s): Gonzáles Wong, Abel Enrique
Keywords: LeanKPIProductividad
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 16-Jul-2022
Institution: Universidad Privada Norbert Wiener
Abstract: La investigación titulada ¨Lean service para mejorar la productividad del área de operaciones de una empresa privada de cobranza, Lima 2022¨, tuvo como objetivo, el poder realizar una propuesta para que se mejore la productividad mediante la metodología lean service. La metodología que se utilizó fue de enfoque mixto, el estudio de esta investigación es de tipo proyectiva, con un diseño secuencial explicativo, de carácter holísticos y la aplicación de los métodos analítico, deductivo e inductivo.
Discipline: Administración y Dirección de Empresas
Grade or title grantor: Universidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ingeniería y Negocios
Grade or title: Licenciada en Administración y Dirección de Empresas
Juror: Alfaro Peña, Gustavo Bernnet; García Huamantumba, Elvira; Castro Mejía, Percy Junior
Register date: 2-Sep-2022



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