Título: Calidad de atención de enfermería y la satisfacción del usuario hospitalizado en el servicio de cardiología de un hospital nacional – Lima 2023
Otros títulos: Quality of nursing care and user satisfaction in the cardiology service of a national hospital – Lima2023
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
Fecha de publicación: 7-abr-2024
Institución: Universidad Norbert Wiener
Resumen: Introducción: La calidad de la atención de enfermería se concibe
como la atención oportuna, personalizada, humanizada, continua y
eficiente que brinda el personal de enfermería, con el propósito de
lograr la satisfacción del usuario y de la institución. Objetivo:
Determinar la relación que existe entre la calidad de atención de
enfermería y la satisfacción del usuario hospitalizado en el servicio de
cardiología de un hospital nacional, Lima 2023. Métodos: estudio
cuantitativo, correlacional y transversal. La muestra estará
constituida por 80 pacientes hospitalizados en el servicio de
cardiología de un hospital nacional de Lima. La técnica utilizada será
la encuesta, se aplicará dos cuestionarios; el primero sobre Calidad
de atención de enfermería que consta de 35 ítems divididas en 3
dimensiones y para medir la satisfacción del usuario se utilizara el
SERVQUAL modificado que consta de 22 preguntas de expectativas y
22 de percepciones, divididas en dimensiones; dichos instrumentos
fueron adaptados por Marcelo D. Los datos recolectados serán
procesados en SPSS 26 y las hipótesis se probarán usando la prueba
estadística del coeficiente de correlación de Spearman.
Disciplina académico-profesional: Segunda Especialidad en Cuidado Enfermero en Cardiología y Cardiovascular
Institución que otorga el grado o título: Universidad Norbert Wiener. Facultad de Ciencias de la Salud
Grado o título: Especialista en Cuidado Enfermero en Cardiología y Cardiovascular
Jurado: Reyes Quiroz, Giovanna Elizabeth; Rojas Trujillo, Juan Esteban; Yaya Manco, Elsa Magaly
Fecha de registro: 4-jul-2024