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Título: Análisis de la gestión de incidencias en una empresa de facturación electrónica, Lima 2019 -2020
Otros títulos: Incident management analysis in an electronic invoicing company, Lima 2019-2020; Análise de gerenciamento de incidentes em uma empresa de faturamento eletrônico, Lima 2019-2020
Autor(es): Rimarache Montenegro, Jhonatan
Asesor(es): Carhuancho Mendoza, Irma Milagros
Palabras clave: Gestión de incidencias; Departamento de TI; Control; Colas; Recursos; Help Desk
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.02
Fecha de publicación: 26-nov-2020
Institución: Universidad Privada Norbert Wiener
Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo Analizar la gestión de incidencias en una empresa de facturación electrónica – Lima 2019-2020.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.13053/4098
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas e Informática
Institución que otorga el grado o título: Universidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ingeniería y Negocios
Grado o título: Bachiller en Ingeniería de Sistemas e Informática
Jurado: Herrera Salazar, Jose Luis; Flores Zafra, David; Porras Ramírez, Cesar Antonio
Fecha de registro: 6-feb-2021
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