Caracterización de capacitación y evaluación del personal en las MYPE comercializadoras rubro accesorios de celulares del Centro Catacaos - Piura, año 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo general, describir las características de la Capacitación y Evaluación del personal en las MYPE comercializadoras rubro accesorio de celulares del Centro Catacaos – Piura, año 2017, la metodología de la investigación presenta un tipo descriptivo, nivel cuantitativo y diseño no experimental-corte transversal, se utilizó una muestra de estudio de 3 MYPE rubro accesorio de celulares en cuanto a las unidades de análisis para la variable capacitación su población está conformada por los 3 trabajadores y para la variable evaluación del desempeño está conformada por los 3 propietarios y 3 trabajadores por lo tanto para ambas variables es una población finita, en la cual la población de estudio se considera como muestra de estudio. La técnica de recolección de datos es la encuesta mediante el instrumento el cuestionario con preguntas abiertas y cerradas. De esta manera los resultados obtenidos son los siguientes: en cuanto a los beneficios que ofrece al personal se obtuvo que el 34% de los encuestados afirma que permite tomar decisiones, el 33% aumenta el nivel de satisfacción en el trabajo, 33% logro de metas individuales, asimismo el 67% de los encuestados afirma que han recibido capacitación de Pre-ingreso. Con respecto a la evaluación del personal el 100% de los encuestados afirma que se evalúa al personal en función del puesto, además el 67% de los encuestados dice que el método que aplican para evaluar el desempeño del personal es el método por objetivos.