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Título: Las habilidades sociales del personal de Enfermería y grado de satisfacción de los usuarios en la consulta externa del Policlínico PNP Santa Rosa Cusco 2018
Asesor(es): Herrera Nieto, Walter Teofilo
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.05
Fecha de publicación: 21-feb-2019
Institución: Universidad San Pedro
Resumen: Las demandas sociales y de salud, requieren de organizaciones capaces de satisfacer a los usuarios, ya que son los adultos y adultos mayores los que van en aumento. Dentro de la organización asistencial el profesional de enfermería, se distingue por su alto nivel de compromiso con las necesidades de salud y la satisfacción de la población. . El estudio aplica un diseño transversal, explicativo, con participación voluntaria de los pacientes y el total de las enfermeras que labora en la atención primaria. Para evaluar la satisfacción se ha aplicado un cuestionario a los pacientes inmediatamente después de la consulta. La evaluación de las habilidades sociales de las enfermeras se aplico otro cuestionario. Los resultados obtenidos demostraron que las Habilidades Sociales del Profesional en Enfermería y el Grado de Satisfacción del Usuarios Adulto , Adulto Mayor Atendidos en la Consulta Externa del del Policlínico PNP Santa Rosa Cusco tienen una relación directa entre si. .Esto demostrado en el análisis estadístico, con índices alarmantes de insatisfacción del usuario, esta falla en el buen relacionamiento paciente enfermera esta fragilizado o este profesional no esta transmitiendo de forma adecuada sus conocimientos o aplicando sus habilidades sociales. Esta problemática sanitaria social requiere de acciones inmediatas para restaurar esta deficiencia .La prueba estadística aplicada es la comparación de promedios y la prueba del chi-cuadrado para establecer el grado de confianza.
Disciplina académico-profesional: Maestria En Ciencias De La Salud
Institución que otorga el grado o título: Universidad San Pedro. Escuela de Postgrado
Grado o título: Maestro En Ciencias De La Salud Con MenciÓn En GestiÓn De Los Servicios De Salud
Jurado: Juarez Pinto, Manuel Trinidad; Larico Hanco, Rogelio; Quispe Layme, Javier
Fecha de registro: 25-feb-2020; 25-feb-2020



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