Implementación de un sistema integrado de gestión hospitalaria, utilizando Visual Basic.Net para impulsar los servicios administrativos y asistenciales en la Clínica Pacífico

Abstract

En el presente trabajo de investigación se propone una forma de cómo agilizar los procesos internos de la clínica “Pacifico”, para ello se ha planteado la implementación de un Sistema Integrado de Gestión Hospitalaria “SIGHO“, para impulsar los servicios administrativos y asistenciales para tratar de mejorar sus servicios y así contribuir al logro de los objetivos y metas institucionales. El problema que se detecta es que muchos de sus procesos se realizaban de forma manual, además de la inconsistencia en los datos que se presentaba al personal asistencial y paciente, así como la demora de procesos críticos en la clínica. El objetivo de esta tesis procura una análisis formal que se da en los procesos de atención y propone diseñar e implementar un Sistema Integrado de Gestión Hospitalaria “SIGHO”, haciendo uso de las buenas practicas recomendadas por RUP (Rational Unified Process), el cual permite reducir, mejorar y agilizar el proceso de atención como es la programación de los médicos, citas y la atención médica, mediante una tecnología adecuada. En busca de este propósito, se ha desarrollado el presente trabajo de investigación que se encuentra estructurado en los siguientes capítulos: En el Capítulo I, se analiza el problema de investigación teniendo en cuenta la realidad problemática, la formulación del problema, la justificación e importancia de la investigación; los objetivos de la investigación; limitaciones de la investigación. En el Capítulo II, se establece el marco teórico realizando una recopilación de antecedentes de estudio e investigación, así como la definición conceptual de la terminología empleada. En el Capítulo III, se establece el marco metodológico realizando un tipo de estudio y diseño de la contratación de la hipótesis para la población, métodos y técnica e instrumentos de recolección de datos para el análisis estadístico de datos de la clínica “Pacifico”. En el Capítulo IV, se desarrolla la propuesta en base a la metodología RUP. Como se sabe esta metodología está conformada por 4 fases (Inicio, Elaboración, Construcción y Transición) que interactúan con sus disciplinas (Modelado del Negocio, Requisitos, Análisis, Diseño, Implementación y Pruebas). En el Capítulo V, denominado Análisis e interpretación de los resultados contiene el resultado de los datos, la interpretación de los mismos, el procesamiento de la información. En el Capítulo VI, denominado “Conclusiones” y “Recomendaciones”, este capítulo demuestra de manera explícita los resultados obtenidos con el desarrollo de esta propuesta y en las recomendaciones que hará posible el éxito de mi propuesta.