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Gonzales, L., (2020). Eficacia y calidad de servicio del programa social juntos de la Municipalidad Distrital de Lonya Grande 2020 [Tesis, Universidad Señor de Sipán]. https://hdl.handle.net/20.500.12802/8760
Gonzales, L., Eficacia y calidad de servicio del programa social juntos de la Municipalidad Distrital de Lonya Grande 2020 [Tesis]. PE: Universidad Señor de Sipán; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12802/8760
@misc{renati/743236,
title = "Eficacia y calidad de servicio del programa social juntos de la Municipalidad Distrital de Lonya Grande 2020",
author = "Gonzales Alcántara, Lizet Sheraldine",
publisher = "Universidad Señor de Sipán",
year = "2020"
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Full metadata record
Villanueva Calderón, Juan Amílcar
Gonzales Alcántara, Lizet Sheraldine
2021-10-12T16:35:58Z
2021-10-12T16:35:58Z
2020
https://hdl.handle.net/20.500.12802/8760
El presente documento de investigación tiene por objetivo establecer la relación
entre eficacia y la calidad por parte del servicio del Programa Social Juntos de la
Municipalidad Distrital de Lonya Grande, al 2020. La presente investigación es de tipo
aplicada y correlacional con una orientación mixta no experimental y transeccional,
considerando de por medio la técnica de encuestas. Los resultados expresan que, del
total de encuestados, el 80% ratifica estar en total disconformidad y en desacuerdo,
que en la entidad haya una adecuada calidad de servicio y; el 70% confirma estar
cabalmente en discrepancia y en divergencia, que en la entidad logre eficacia en los
objetivos planteados; mientras un solo 11% afirma estar de acuerdo. Concluye que, el
nivel de la calidad de servicio actual del Programa Social Juntos de la municipalidad
distrital de Lonya Grande, 2020 es baja; el nivel de la eficacia del programa social de
la municipalidad distrital de Lonya Grande, 2020, es baja y la concordancia entre la
eficacia y la calidad de servicio del programa Juntos del Programa Social Juntos de la
municipalidad distrital de Lonya Grande, 2020, es significativa y directa al nivel 0,01
(bilateral), en un 0.991, es decir un 99.1%. (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Señor de Sipán (es_PE)
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http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ (*)
Repositorio Institucional - USS (es_PE)
Repositorio Institucional USS (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Eficacia (es_PE)
Programa Juntos (es_PE)
Eficacia y calidad de servicio del programa social juntos de la Municipalidad Distrital de Lonya Grande 2020 (es_PE)
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Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
41400923
https://orcid.org/0000-0002-0815-6443 (es_PE)
44608006
413016 (es_PE)
Villanueva Calderon, Juan Amilcar (es_PE)
García Yovera, Abraham José (es_PE)
Guerrero Millones, Ana María (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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