Implementación de un sistema de información para mejorar la gestión en los procesos médicos de la clínica Millenium de la ciudad de Chiclayo

Abstract

La tesis presenta una investigación sobre un Sistema de Información sobre citas médicas y los aspectos que involucran la implementación de ésta como apoyo en la Salud.

Hemos considerado como caso de estudio a la Clínica Millenium – Chiclayo quien tiene a su disposición este tipo de servicio.

En el primer capítulo se trata de poner el porque se debe de desarrollar el sistema de citas medicas y a donde a apuntar el desarrollo del mismo, se procede a hacer un reconocimiento de la organización de la empresa, su organización y como funciona el Servicio de Atención - área de Control de Pacientes en lo concerniente al proceso de citas medicas de la clínica.

En el Segundo Capitulo hablaremos de la generación de conocimientos sobre el tema en estudio.

El tercer capítulo corresponde a la etapa de diseño del sistema y es aquí donde se definen la mayor parte de las características de sistema computarizado, asimismo se describe el funcionamiento del mismo.

En el Cuarto capitulo hablaremos de los resultados definiendo el uso de la solución del software como una ventaja competitiva.

El diseño computarizado presentado no define como deben de hacerse las cosas; sino trata de automatizar una forma de trabajo (un proceso); por lo tanto, la empresa puede basarse en su experiencia y realidad poder realizar algunos cambios y/o actualizaciones al presente sistema informático presentado.