Propuesta gerencial para mejorar la satisfacción laboral de los empleados de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Tumán - Chiclayo

Abstract

Esta tesis presenta un Programa Gerencial basado en el Modelo de motivación de Necesidades aprendidas de McClellan mejora la satisfacción laboral de los empleados de la cooperativa de Ahorro y Crédito TUMAN-CHICLAYO.

La satisfacción laboral, definida normalmente como el componente cognitivo del bienestar subjetivo, resume la calidad de vida de un individuo y está relacionada estrechamente con otras variables como autoestima, depresión, control, etc.

El presente estudio nos permite realizar un diagnóstico situacional inicial sobre los factores de motivación y su influencia respecto a la satisfacción laboral, así mismo, permite identificar nudos críticos que sirven de insumo para el planteamiento futuro de un plan de acción en el manejo del potencial humano que permita mejorar los factores de motivación de los trabajadores e incentive un desempeño laboral efectivo y un desarrollo organizacional que incidan positivamente en la satisfacción laboral de los empleados de LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO TUMÀN - CHICLAYO.