Título: Plan de incentivos para mejorar la fidelización de los socios de la Cooperativa Agraria Cafetalera Frontera San Ignacio. COOPACFSI. LTDA. San Ignacio - 2018.
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad Señor de Sipán
Resumen: El presente estudio titulado “Plan de incentivos para mejorar la fidelización de los
socios de la cooperativa agraria cafetalera frontera San Ignacio. COOPACFSI.
LTDA. San Ignacio – 2019”, cuyo objetivo general fue proponer un plan de
incentivos para mejorar la fidelización de los socios en la cooperativa Agraria
Cafetalera – San Ignacio COOPACFSI, LTDA. Empleando una metodología de
investigación de tipo descriptiva y con un diseño no experimental. Para la
recolección de datos se empleo como técnica una encuesta, con su instrumento un
cuestionario con un estilo Likert, aplicada a una muestra de 169 asociados de la
Agraria Cafetalera – San Ignacio COOPACFSI, LTDA, obtenido de una población
de 300. Se obtuvo como resultados que de acuerdo con tipo de incentivos actuales
con los que cuenta la cooperativa para los socios donde el 56,8% afirmaron estar
de acuerdo con las visitas de asesoramiento de técnicos para poder favorecer su
producción; el 52,7% esta de acuerdo, con la facilidad de acceder a crédito que le
brinda la Cooperativa y con respecto a la fidelización el 47,9% se encuentran en
desacuerdo acerca del trato recibido por parte del personal técnico y administrativo,
Sin embargo el 47,9% están de acuerdo con el apoyo para los residuos sólidos.
Concluyendo que un plan de incentivos que contemple capacitación, micro
créditos, fondos sociales y comercio justo para mejorar el nivel de fidelización de
socios y a su vez incrementar los conocimientos de los socios para futuras
inversiones y que siga apostando por la cooperativa y se convierta en un socio fiel.
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciado en Administración
Jurado: Mego Nuñez, Onesimo; Valera Aredo, Julio Cesar; Anastacio Vallejos, Carla Arleen
Fecha de registro: 16-abr-2021