Diagnóstico del clima organizacional del área de venta empresas de Sodimac sucursal Chiclayo – 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar cómo es el clima organizacional en los trabajadores del Área de venta empresas de Sodimac sucursal Chiclayo, 2019, la muestra para el estudio piloto es de 25 colaboradores entre ellos el Gerente, Sub gerente, jefe de áreas, asesores de ventas. Se determinó las dimensiones para reforzar en los conceptos teóricos de algunos autores como la relación de trabajos previos de otros investigadores con la finalidad de tomar como antecedentes hechos en el mismo problema de estudio. Se planteo los objetivos lo cual aportó en el desarrollo del cuestionario en donde se deseaba investigar y tener como hallazgos resultados que acredite lo que ya se había determinado como problema. Este trabajo de investigación tiene como justificación del cual nosotros como alumnos estamos en la condición de hacer investigaciones y propuestas de mejoras en algún problema científico, social, por la razón de ser en poco tiempo profesionales y que lo aprendiendo en estos momentos hagamos la práctica, y los resultados de nuestros estudios de investigación sirvan a los que nos anteceden. Para este estudio se determinó 11 reactivos en el cuestionario, siendo los más altos porcentajes la responsabilidad, manejo de habilidades, toma de decisiones por parte de los colaboradores, y por parte del empleador motivación en el cumplimiento de sus vacaciones entre otros beneficios; estos son resultados muy resaltantes en la investigación muy contradictorio al resultado que determina en el caso del ambiente agradable y armonioso, pues es en ello que se deberá trabajar para el buen Clima organizacional de la empresa. Ya para finalizar tomamos como punto la discusión del estudio realizando comparaciones de resultados con algunos argumentos de las teorías relacionadas, y las conclusiones en donde la empresa debe tomar en cuenta para las propuestas de mejoras en el Área de venta empresas de Sodimac sucursal Chiclayo.