Plan de marketing para incrementar la demanda de los servicios educativos del instituto privado American Institute en la ciudad de Chiclayo, 2013

Abstract

El presente informe de investigación titulado “Plan de Marketing para incrementar la demanda de los Servicios Educativos del Instituto Privado American Institute en la ciudad de Chiclayo 2013”, ha tenido como problemática la disminución y deserción de estudiantes, impuntualidad de alumnos y no cuenta con establecimiento propio. La importancia de la investigación, radica en que nos permitió conocer las falencias que existen en la institución; las estrategias de marketing que se desarrollan; para mejorarlas y proponer una nueva estrategia de Marketing, favoreciendo así al incremento de los clientes, teniendo como hipótesis: Si se aplica el plan de marketing propuesto para el Instituto Particular American Institute, se incrementará significativamente la demanda de los servicios educativos. Nuestro principal objetivo es Proponer un plan de marketing, que contribuya a incrementar la demanda de los servicios educativos del Instituto Privado American Institute de la ciudad de Chiclayo y los específicos son: Diagnosticar la situación actual de la demanda de los servicios educativos que brinda el Instituto American Institute. Determinar los aspectos críticos de la demanda de los servicios educativos. Diseñar las estrategias de marketing. Los métodos a emplear son: Método Descriptivo - propositivo. El diseño de investigación es no experimental. La población está comprendida por alumnos de otras instituciones educativas competidoras directas del Instituto. Como técnicas tenemos: Observación directa, cuestionario y como instrumento: Guía de observación, entrevista y encuesta. Se utilizara Excel 2013 para procesar los datos. La atención al presente plan de marketing es indispensable para incrementar la demanda, se recomienda su aplicación.