Propuesta de un sistema de costeo por actividades (ABC), en los servicios que presta el grifo Nor Oriente S.A. para la optimización de la gestión empresarial - 2008

Abstract

El mundo globalizado en el que se desarrolla nuestra economía, requiere de que todas las empresas inmersas en este tipo de negocio; cuenten con herramientas necesarias, que les ayuden a implementar estrategias para desarrollar ventajas competitivas orientadas a un crecimiento sostenido.

Dentro de este contexto, la información sobre costos se convierte en una herramienta imprescindible para mejorar la gestión empresarial, en este sentido, se requerirá contar un sistema de contabilidad de costos que facilite información apropiada, pertinente y detallada como soporte al proceso de toma de decisiones.

A pesar de ello, en el presente análisis se ha podido determinar que en el Grifo Nor Oriente S.A. el sistema actual de costeo no permite calcular los costos, debido a que sólo registra los costos de los materiales directos, los costos de la mano de obra, obviando los costos indirectos de fabricación. Esta deficiencia representa dificultades para la planificación, el control y la toma de decisiones en la empresa.

El objetivo del presente estudio es proponer un sistema de costeo por actividades ABC que se adecue a las necesidades de la empresa para optimizar su gestión empresarial en el grifo Nor Oriente S.A. Para tal efecto, se identificaron los procesos y se analizó el sistema de costeo actual de la empresa, logrando determinar que el problema principal relacionado a este sistema es que le imposibilita obtener costos adecuados y en consecuencia precios adecuados, para la división de servicios.

El tipo de investigación es descriptiva – proyectiva, desarrollándose en base de una población y muestra de quince (15) trabajadores que laboran en dicha empresa, utilizando diversos medios en la recolección de información. Muchas de las empresas determinan sus precios en forma tradicional, debido a la falta de asesoría contable y al desconocimiento y desinterés que tienen los empresarios en esta materia.

De acuerdo a nuestra investigación, esta empresa desarrolla dos (2) procesos que son: lavado y engrase, distribuidas en ellos tres (03) actividades, determinando en cada una los costos en los que incurren para la prestación de los servicios.

Al término de nuestra investigación hemos llegado a las conclusiones siguientes: El grifo Nor Oriente S.A. carece de un sistema de costos ABC; no existe la participación de los involucrados en el desarrollo de las actividades del servicio del lavado y engrase en función de cada uno de los procesos, actividades e inductores necesarios; además la gestión empresarial del grifo es deficiente debido a que no planifica sus actividades, no cuenta con un manual de organización de funciones, la dirección no ha previsto algún plan para motivar al trabajador, no existe un control de sus operaciones y sobre todo no conoce con exactitud cuales son los costos de sus servicios del lavado y engrase que presta; para las cuales recomendamos lo siguiente: La aplicación del sistema de costos basados en actividades; al supervisor de lavado y engrase llevar mayor control, emitiendo un informe diario la cantidad exacta de vehículos atendidos. El informe sería reportado a gerencia y de ser posible con copia al departamento de contabilidad, ya que toda esta información permitirá respaldar la toma de decisiones de la empresa.