Determinación de costos de producción de la atención por consultorio externo de obstetricia de las gestantes que acuden a la primera consulta de control prenatal al hospital I Naylamp - EsSalud en Chiclayo - 2013

Abstract

Según el estudio desarrollado se cree conveniente detallar lo siguiente: Problema de investigación, se considera como problemática al determinar costos de producción de una atención de manera tradicional, motivo que fluye la insatisfacción de los clientes externos produciendo queja del servicio prestado y molestia al profesional especialista, motivo que está obligado atender sólo pacientes asegurados, mientras las consultas externas incrementa el número de pacientes a atender. Especialmente para las gestantes que acuden para su primer control prenatal en donde es necesario estimar los costos de atención y comparar cada una de estas sobre todo si se trata de una gestante que acude por primera vez en cuyo caso es necesario incluir los costos de análisis de laboratorio.

Marco Metodológico aquí identificamos el tipo de investigación siendo Explicativa, porque detalla el desarrollo de los diversos procesos que se aplican al estudio realizado y es Correlacional porque medir el grado de relación que exista entre dos o más conceptos o variables. Además esta propuesta es por naturaleza no experimental por que busca mejorar un proceso y lo demostrara a través de métodos Chi2 y alfa de Cronbach. Población es de 354 atenciones mensuales tomándose una muestra es de 121 fichas técnicas atendidas. La Hipótesis es “Determinación de los costos de producción permitirá la atención por consultorio externo de obstetricia a las gestantes que acuden a la primera consulta de control prenatal al Hospital I Naylamp – ESSALUD en Chiclayo 2013” en la identifica como variable dependiente al Costo de producción, ósea todos los costos que se invierte durante el proceso de atención y la variable independiente es el Servicios de atención a la gestante ósea los Procesos que se desarrollan durante toda la atención médica según diagrama de flujo:

Conclusiones y Recomendaciones, El diagnóstico situacional sobre los costos aplicados y los costos de producción en el proceso de consulta externa del Servicio 1: “Captación y primera consulta / atención de la mujer gestante” del Hospital I Naylamp, cuyo valores en comparación genera pérdidas económicas, sin embargo la optimización del proceso según alfa de Cronbach determina la reducción de las consultas de 8 a 3 permitiendo una mejor aceptación del servicio para el asegurado. Además los indicadores económicos del flujo de caja mensual determina que el VAN y el TIR son negativos, asegurando la no rentabilidad del proceso actual. Se recomienda tomar medidas correctivas para mejorar la calidad en la atención a pacientes asegurados por derecho.