Propuesta de implementación del sistema de gestión en calidad bajo la norma ISO 9001 en el área de video vigilancia de la municipalidad provincial de Chiclayo para la disminución de hurtos leves y agravados, Chiclayo 2019

Abstract

En este estudio se busca implementar un Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001 en el área de video vigilancia de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, por medio de la documentación y data estadística entregada por la Municipalidad, se evalúan los principales logros alcanzados con la forma de trabajo actual para tener un diagnóstico, posteriormente se realizará el mismo análisis con la nueva propuesta planteada. Los datos analizados sugieren que el área de seguridad ciudadana, mejora el alcance de sus objetivos con la implementación de un sistema de gestión de calidad.