Gestión administrativa y motivación laboral del personal de ventas de la empresa Movistar, sede San José - Chiclayo 2023

Abstract

El informe de investigación aborda la importancia de la gestión administrativa y la motivación laboral en la empresa Movistar en la sede de San José, Chiclayo. Se mencionan dos estudios que concluyen que existe una relación positiva entre ambas variables. El objetivo de la investigación es determinar la relación entre gestión administrativa y motivación laboral en el personal de ventas de Movistar en San José - Chiclayo. El estudio es descriptivo y correlacional, con un diseño no experimental. Se aplicó una encuesta a 28 trabajadores del área de ventas. Los resultados muestran una correlación positiva entre gestión administrativa y motivación laboral, aunque se observaron bajos niveles en ambas variables, lo que indica posibles deficiencias en la gestión y motivación laboral. Estos hallazgos respaldan teorías anteriores y otros estudios que destacan la importancia de una buena gestión administrativa y motivación laboral para el rendimiento y satisfacción de los trabajadores. Además, se encontró una correlación positiva muy fuerte entre la gestión administrativa y la calidad de atención en otra empresa, lo que sugiere que una buena gestión puede influir en la calidad de atención brindada. En conclusión, se encontró una correlación positiva muy fuerte entre la gestión administrativa y la motivación laboral en Movistar en San José - Chiclayo, respaldando así la hipótesis nula planteada en el estudio.