Diagnóstico de la eficiencia en el área de almacén de la empresa F&R Sialer S.A.C., Chiclayo 2020

Abstract

La empresa F&R SIALER S.A.C donde se desarrolló el presente estudio queda ubicada en la ciudad de Chiclayo, sus actividades están abocadas al sector de la construcción, la empresa evidencia como inconvenientes retrasos constantes para despachar a tiempo los pedidos generando inconsistencias en el almacén debido a que se tiene una baja eficiencia. El objetivo general es evaluar la eficiencia en el área de almacén en la empresa. La metodología utilizada fue una investigación de tipo descriptiva, cuantitativa, aplicada, teniéndose un diseño no experimental; se emplearon técnicas de recopilación de datos tales como entrevista, encuesta; observación; herramienta de diagnóstico tales como diagrama de Pareto e Ishikawa para diagnosticar las causas de la baja eficiencia en la empresa F&R SIALER S.A.C. En conclusión la eficiencia de entregas de productos fue de 65.12%; la eficiencia del tiempo de trabajo cumplido fue de 63.75%.