Relación del clima organizacional y la satisfacción laboral en la Institución Administradora de fondos de aseguramiento en salud de la Fuerza Aérea del Perú del distrito de Miraflores, Lima en el año 2015

Abstract

El presente trabajo se llevó a cabo para conocer la relación que existe entre el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral de los trabajadores de la Institución Administradora de Fondos de Aseguramiento en Salud de la FAP del distrito de Miraflores, Lima, en el año 2015. La investigación desarrollada es del tipo de Investigación Cuantitativa “Descriptivo-Explicativo”, y a la vez del tipo Diseño “Descriptiva-Correlacional”. Se consideró como población a los 40 trabajadores de la Institución, en una muestra no probabilística, del tipo de muestreo “criterial”. Asimismo, se aplicó la técnica de “observación por encuesta” y como instrumentos el Cuestionario de Clima Organizacional compuesto por seis dimensiones y 24 ítems (Stringer), y el Cuestionario de Satisfacción Laboral por siete dimensiones y 28 ítems (Spector). Posteriormente, mediante la recolección de datos que fueron procesados en un programa estadístico SPSS versión 20, se obtuvo los análisis estadísticos respectivos, que determinaron la existencia de la relación entre el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral, recomendando a los directivos de la Institución una mayor comunicación con sus trabajadores, a la vez desarrollar mayores actividades de inducción, confraternidad, a fin de lograr mayor confianza e intercambio de sugerencias de los trabajadores de la Institución.