Regulación de la calidad y seguridad en el proceso de emisión de certificados de gas vehicular de las empresas certificadoras de Lima

Abstract

La presente investigación que lleva por título: Regulación de la calidad y seguridad en el proceso de emisión de certificados de gas vehicular de las empresas certificadoras de Lima, ha tenido por objetivo determinar cómo se relaciona la regulación de la calidad y seguridad en el proceso de emisión de certificados de gas vehicular de las empresas certificadoras de Lima. Para ello, se trabajó bajo un tipo de estudio aplicado y de diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo bajo un nivel de estudio correlacional. La muestra estuvo conformada por 12 trabajadores de la empresa Agrupación Técnica Automotriz IRH, a quienes se les aplicó dos cuestionarios como instrumento de recolección de datos por medio de la técnica de la encuesta. Posterior a la aplicación, se tuvo como principales resultados, que el 75% de los trabajadores consideran que no se realiza una buena regulación de la calidad y seguridad, de la misma manera el proceso de emisión de certificados tampoco es el adecuado, llegándose a concluir que ambas variables se encuentran correlacionadas de manera significativa, siendo la intensidad de la relación de 0.692 mediante el coeficiente de correlación de Rho de Spearman (p=0.013 < 0.05).