Incidencia del Software Concar en el Servicio de Asesoría Contable del Estudio de la Cruz, Motupe – 2015.

Abstract

La presente investigación titulada INCIDENCIA DEL SOFTWARE CONCAR EN EL SERVICIO DE ASESORIA CONTABLE DEL ESTUDIO DE LA CRUZ, MOTUPE – 2015, tiene como propósito determinar la incidencia del software CONCAR en el servicio de asesoría contable que brinda el Estudio de la Cruz de la ciudad de Motupe para el año 2015. Esta investigación se dio porque el estudio contable antes mencionado no cuenta con ningún software contable y su cartera de clientes ha ido incrementándose, el cual ha dificultado el trabajo y el servicio prestado a las empresas clientes, por lo que el contar con un software le facilitaría y disminuiría posibles errores en el trabajo realizado, logrando la prestación de un servicio adecuado donde el cliente se encuentre satisfecho.

La presente investigación trabajo con una población total de 43, de los cuales 40 son empresas clientes del estudio y 3 trabajadores del mismo, trabajando con una muestra al 100%.

Para el logro de los objetivos planteados se procedió a la aplicación de un cuestionario, para determinar cómo es el servicio que brinda el estudio el cual constó de 9 preguntas aplicado a las empresas clientes. Así mismo se aplicó, una ficha de observación en un pre Test y un Post Test así mismo dos entrevistas: una para el contador y otra para las asistentes. Dichos instrumentos respectivamente han sido sometidos a un juicio de expertos. Cuyos resultados se analizaron y procesaron utilizando programas computarizados como (SPS, EXCEL, etc).

Se concluye que si se implementa el software CONCAR, en el estudio de la Cruz mejora el servicio de asesoría contable. Debido a que el tiempo para el registro de operaciones es menor y con menos posibilidad de errores lo que mejora para la toma de decisiones.