Nivel de satisfaccion materna por el cuidado enfermero en la suplementacion de hierro y/o micronutrientes de los niños y niñas de 6 a 36 meses en el Centro de Salud Progreso_Chimbote, 2020

Abstract

El nivel de satisfacción materna es la consecuencia de múltiples actividades desarrolladas en las instituciones prestadoras de salud, fomentados a través de estrategias y acciones, el contacto del usuario con la institución de salud en una permanente comunicación garantizando la calidad de los servicios de salud prestados apoyando los procesos de evaluación, análisis y seguimiento del servicio. Objetivos. Determinar el nivel de satisfacción materna brindado en el cuidado del profesional enfermero en la suplementación de hierro y micronutriente en los niños y niñas de 6 a 36 meses de edad. Diseño. Enfoque cuantitativo, descriptivo. Lugar. Centro de Salud Progreso; ubicado en la provincia de Santa, distrito de Chimbote. Participantes. Madres de niños de 6 a 36 meses que recibido suplementación. Instrumento. Encuesta estructurada dividida en tres dimensiones: Técnico–científico, Interpersonal y comodidad/soporte comunicacional. Principales Medidas de Resultado. Nivel de satisfacción materna: alta, media y baja. Resultado. Nivel de satisfacción media respecto al cuidado brindado por el profesional de enfermero, igualmente al componente Técnico - Científico e Interpersonal; a diferencia del componente Comodidad/soporte comunicacional presentó una satisfacción baja. Conclusiones. El predominó el nivel fue satisfacción baja; la dimensión que alcanzó mayor porcentaje como satisfacción baja fue de Comodidad/soporte comunicacional evidenciando la situación de los consultorios de enfermería, impidiendo la privacidad así como la escasa efectividad de los materiales comunicacionales dificultando adherencia de los mensajes importantes en la suplementación de hierro influyendo en empoderamiento de las madres con respecto a los cuidados de sus hijos, reflejándose en los indicadores de prevalencia de anemia.