Modelo de Arquitectura Empresarial para la mejora continua de una pyme del sector comercial

Abstract

La adopción del Modelo de Arquitectura Empresarial en las empresas ha experimentado un crecimiento notable gracias a las mejoras constantes que estas organizaciones han experimentado tras su implementación. Por tal motivo, el objetivo de esta investigación es adaptar un Modelo de Arquitectura Empresarial que permita la mejora continua. Ello, basándose en el desarrollo de un estudio descriptivo realizado mediante el uso de técnicas e instrumentos de observación, la entrevista y la encuesta. Al concluir la investigación se obtuvo como resultado un Modelo de Arquitectura Empresarial que propone la creación de un portal corporativo con el propósito de ampliar el alcance hacia los consumidores mediante la venta digital de productos, y la implementación de aplicaciones tecnológicas que permitirán la optimización de recursos y la automatización de procesos en beneficio de la mejora continua y el crecimiento en el mercado comercial. Finalmente, se concluye que el Modelo de Arquitectura Empresarial diseñado es una herramienta eficaz para promover la mejora continua.