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Reyes Blácido, Irma
Panduro Archenti, Randy
2019-07-31T23:00:05Z
2019-07-31T23:00:05Z
2019-03-08
Panduro Archenti, R. (2019). Gestión administrativa y la calidad de servicio en la Escuela de Postgrado de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, La Cantuta - Chosica. (Tesis de maestría). Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Lima, Perú. (es_PE)
TM CE-Du 4506 G
http://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/3245
En la presente investigación se estudia la relación que existe entre la gestión administrativa y la calidad de servicio a los estudiantes en la EPG de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle la Cantuta - Chosica. La muestra estuvo constituida por 80 sujetos, el muestro empleado es de tipo no probabilístico, intencional. Los resultados fueron analizados en el nivel descriptivo, en donde se han utilizado frecuencias y porcentajes y en el nivel inferencial se ha hecho uso de la estadística paramétrica y como tal se ha utilizado r de Pearson a un nivel de 0,05, dado que los datos presentan distribución normal. Los resultados indican que la gestión administrativa y la calidad de servicio se expresan predominantemente en un nivel medio. Asimismo, se demuestra que existe correlación directa, alta y significativa entre la gestión administrativa y la calidad de servicio. (es_PE)
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. (es_PE)
Tesis (es_PE)
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Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Escuela de Posgrado. (es_PE)
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Dato (es_PE)
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Creative Commons (es_PE)
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Escuela de Posgrado. Repositorio Institucional Digital – UNE. (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
calidad de servicio (es_PE)
Gestión administrativa y la calidad de servicio en la Escuela de Postgrado de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, La Cantuta - Chosica (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Escuela de Posgrado. (es_PE)
Maestría en Administración con mención en Gestión Pública (es_PE)
Maestría (es_PE)
Maestro en Administración con mención en Gestión Pública (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
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