Gestión de procesos para mejorar la gestión documental en la unidad de gestión educativa local de Huancayo

Abstract

La presente investigación se centró en la problemática ¿De qué manera influye la gestión de procesos en la gestión documental en la oficina de mesa de partes de la UGEL Huancayo?, teniendo como objetivo general “Determinar la influencia de la gestión de procesos en la gestión documental en la oficina de mesa de partes de la UGEL Huancayo”. La hipótesis planteada fue que “La gestión de procesos influye significativamente en la gestión documental en la oficina de mesa de partes de la UGEL Huancayo”. En la investigación se utilizó el método general científico-cuantitativo, como método especifico el inductivo-deductivo, el tipo de investigación es aplicada, el nivel de investigación es explicativa, se utilizó la metodología BPM, el diseño de investigación es Preexperimental, la población está conformada por 160 documentos y el tipo de muestra es aleatorio conformado por 113 documentos; En conclusión, se determina que con la implementación de la gestión de procesos influye positivamente en la gestión documental en la oficina de mesa de partes de la UGEL Huancayo. Esto evidencia una mejora del 53.33% en el tiempo promedio para administrar documentos, un incremento del 17% en el porcentaje de documentos archivados y mejora del 25.66% en la cantidad de documentos notificados por día, lo que contribuye significativamente en la mejora de los procesos de la gestión documental.